Impressum

0. EINLEITUNG

Dieses Dokument legt (zusammen mit den darin genannten Dokumenten) die Bedingungen für die Nutzung der Website www.operarme.de und für die Buchung der angebotenen Leistungen fest.

Über diese Website bietet Premium Health & Wellness S.L.U den Nutzern, Kunden und Patienten medizinische, chirurgische und gesundheitliche Leistungen im Zusammenhang mit der Diagnose, Vorbeugung und Behandlung von Krankheiten im Bereich der Privatmedizin an. Dies erfolgt durch die Beauftragung und Koordination der dafür erforderlichen personellen und materiellen Mittel, die den Verbrauchern unter anderem Folgendes bieten:

  1. Informationen über Operarme.de
  2. Informationen über die angebotenen Fachgebiete
  3. Informationen über die Städte, in denen wir unsere Leistungen anbieten
  4. Zugang zu Kundenbewertungen
  5. Informationen über Zahlungsarten
  6. Informationen über Krankenhäuser
  7. Informationen über die Ärzte
  8. Zugang zum privaten Bereich
  9. Zugang zum Blog
  10. Zugang zu den Nachrichten
  11. Möglichkeit, den Newsletter des Unternehmens zu abonnieren
  12. FAQ
  13. Zugang zu den rechtlichen Texten, Datenschutzrichtlinien und Allgemeinen Vertragsbedingungen.

1. INFORMATIONSPFLICHT

Gemäß der Informationspflicht nach Artikel 10 der Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico werden folgende Angaben gemacht:

Das Unternehmen Premium Health & Wellness S.L.U (im Folgenden „Operarme.de“) ist rechtmäßig in Spanien gegründet, mit der CIF-Nummer B54665195. Es ist im Registro Mercantil de Alicante eingetragen, Band 3643, Blatt 153, Seite A-132237, erste Eintragung.

Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in Avenida de Burgos, 109, 28050 - Madrid (Madrid). Dies ist die Postanschrift für jegliche Korrespondenz. Die Gesellschaft Premium Health & Wellness S.L.U gehört zur Caser-Gruppe.

Sie können das Unternehmen auch telefonisch unter +34 91 141 33 56 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

2. GEGENSTAND DES UNTERNEHMENS

Operarme.de bietet den Nutzern medizinische, chirurgische und gesundheitliche Leistungen im Zusammenhang mit der Diagnose, Vorbeugung und Behandlung von Krankheiten im Bereich der Privatmedizin an. Dies erfolgt durch die Beauftragung und Koordination der dafür erforderlichen personellen und materiellen Mittel.

3. GELTUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Der Zugang zur Website und deren Nutzung, die darüber erhaltenen Leistungen und Inhalte sowie die gebuchten Leistungen unterliegen dem folgenden Text.

Zugang und Nutzung der Website liegen in der Verantwortung des Nutzers.

Der Zugang zu dieser Website, ihre Nutzung und die Inanspruchnahme der darauf angebotenen medizinisch-chirurgischen Leistungen setzen das Lesen, die Kenntnis und die Annahme dieses Inhalts voraus. Ebenso setzt die Buchung unserer Leistungen das Lesen, die Kenntnis und die Annahme der Bedingungen der angebotenen Leistungen und unserer Datenschutzerklärung voraus.

Jede Handlung, die gegen die genannten Texte verstößt, gilt als nichtig.

Wir empfehlen den Nutzern, nach dem Lesen der Texte die Leistungen von Operarme.de nicht zu buchen und/oder die Nutzung der Website einzustellen, wenn sie mit den Texten und ihrem Inhalt nicht einverstanden sind; andernfalls unterliegen sie den darin festgelegten Bedingungen.

Operarme.de ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an der Website vorzunehmen, um darin enthaltene Inhalte und/oder Leistungen zu aktualisieren, zu korrigieren, zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Wir bitten Sie, diese Bedingungen zu prüfen, bevor Sie unsere Leistungen auswählen oder einen Termin beim Arzt anfragen, und die Nutzung der Website einzustellen, wenn Sie nicht einverstanden sind. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie unseren Nutzern zur Verfügung gestellt werden.

Operarme.de haftet nicht für Schäden, die einem Kunden, Patienten oder Nutzer durch eine missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung durch Dritte oder durch die behandelnden Ärzte, Fachkräfte oder Krankenhäuser entstehen können; in diesem Fall liegt die Verantwortung ausschließlich bei diesen.

Der Nutzer, Kunde und Patient von Operarme.de ist allein für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich, die er über die von Operarme.de angebotenen Verträge macht; falsche Angaben reichen aus, um ihm den Zugang zur Website oder Webplattform von Operarme.de zu verweigern.

Der Nutzer, Kunde und Patient von Operarme.de trägt die Kosten, die aus Verfahren entstehen können, die gegen ihn wegen Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Textes, der Bedingungen der angebotenen Leistungen und der Datenschutzerklärung eingeleitet werden.

4. REGELN FÜR ZUGANG UND NUTZUNG

Jede Person, die auf die Website von Operarme.de und ihre Unterseiten oder den privaten Bereich zugreift, ist verpflichtet, diese ordnungsgemäß und sorgfältig zu nutzen, die folgenden Regeln einzuhalten und jede Verantwortung zu übernehmen, die sich aus deren Verletzung ergeben kann:

  1. Der Nutzer verpflichtet sich, seine Identität nicht zu fälschen
  2. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Nutzung der Website ausschließlich persönlichen, privaten und individuellen Zwecken dient.
  3. Es ist ausdrücklich untersagt, dass der Nutzer Dritten die vollständige oder teilweise Nutzung der Website gestattet oder die auf der Website von Operarme.de angebotenen Inhalte, Produkte und/oder Leistungen in eine gewerbliche Tätigkeit einbezieht
  4. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website von Operarme.de, ihre Inhalte, Produkte und/oder Leistungen nicht für gesetzlich unzulässige Tätigkeiten, gegen die Moral, die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung und/oder für rechtswidrige, verbotene oder die Rechte und Interessen Dritter verletzende Zwecke zu nutzen.
  5. Der Nutzer verpflichtet sich, keine auf der Website von Operarme.de enthaltenen Inhalte und/oder Leistungen oder Produkte zu verbreiten, zu sammeln und/oder zu verwalten, die die Rechte Dritter oder Vorschriften zivil-, straf-, verwaltungsrechtlicher oder sonstiger Art verletzen können
  6. Der Nutzer verpflichtet sich, den physischen und logischen Systemen von Operarme.de oder seiner Lieferanten und/oder Partner keinen Schaden zuzufügen.
  7. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website von Operarme.de nur zu nutzen, um (1) Informationen über unsere Produkte und/oder Leistungen zu erhalten oder (2) Anfragen zu stellen.
  8. Der Nutzer verpflichtet sich, unsere Leistungen nicht in betrügerischer Absicht zu buchen. Ist Operarme.de begründet der Ansicht, dass eine solche Buchung erfolgt ist, ist es berechtigt, den Vertrag zu stornieren und die zuständigen Behörden darüber zu informieren.

5. ZUGANG ZUR WEBSITE OPERARME.DE.

Die Suche nach Produkten und/oder Leistungen, die über die Website Operarme.de angeboten werden, ist für alle Nutzer der Website frei zugänglich und unterliegt keinen Zugangsbeschränkungen, es sei denn, ein Nutzer hält die Bestimmungen dieses Artikels und/oder der Datenschutzrichtlinien nicht ein.

Der Zugang zu unserer Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Verbindungskosten, die der Nutzer mit seinem Anbieter vereinbart hat.

Für den Zugang zum privaten Bereich ist eine Registrierung des Nutzers erforderlich. Wenn Sie einen Termin für eines unserer Angebote anfragen, muss dies gemäß dem festgelegten Verfahren über den Bereich „Termin anfragen“ erfolgen. Nach der Registrierung hat der Nutzer Zugriff auf folgende Informationen: 1) aktive Voucher 2) bezahlte Voucher 3) sonstige Voucher 4) Termine 5) Zugriff auf seine persönlichen Daten.

6. RECHTE DES GEISTIGEN UND GEWERBLICHEN EIGENTUMS

Die auf Operarme.de erscheinenden Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen (kombiniert, bildlich oder als Wortmarke), Logos und/oder Symbole gehören dieser Website oder den gesetzlichen Vertretern bzw. den Personen, die zuvor eine Genehmigung zur Nutzung durch einen interessierten Dritten erteilt haben, gemäß den Bestimmungen der Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.

Operarme.de verfügt derzeit über die eingetragene spanische Marke „OPERARME.ES“ mit der Nummer M 3065705(9)

Ebenso ist Premium Health & Wellness S.L.U Inhaber der Domain www.operarme.es. Die unsachgemäße Nutzung dieser Domain im Wirtschafts- und Geschäftsverkehr stellt eine Verletzung der durch ihre Registrierung verliehenen Rechte dar und hat die gesetzlich vorgesehenen rechtlichen Folgen.

Alle Bilder, Informationen, Nachrichten, Grafiken, Zeichnungen, Ton- und/oder Bilddateien, Fotografien, Aufnahmen, Texte, Videos oder sonstigen Elemente, die auf Operarme.de enthalten sind oder sein könnten, sind durch die entsprechenden Urheber-, Handels- oder Drittrechte nach dem Gesetz über geistiges Eigentum geschützt.

Gemäß der Ley de Propiedad Intelectual 1/1986, de 12 de abril, ist die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe und vollständige oder teilweise Bearbeitung der Inhalte dieser Website zu gewerblichen Zwecken auf jedem Träger und mit jedem technischen Mittel ohne schriftliche Genehmigung der Urheber der genannten Inhalte ausdrücklich untersagt.

Ein Verstoß gegen das Vorstehende berechtigt Operarme.de, rechtliche Schritte einzuleiten.

Daher sind alle Rechte des gewerblichen und geistigen Eigentums vorbehalten.

Operarme.de erteilt keine Lizenzen zur Nutzung oder Genehmigungen in Bezug auf seine Rechte des gewerblichen und geistigen Eigentums oder andere Rechte im Zusammenhang mit seiner Website, außer bei einer Vereinbarung mit Dritten. Die Nutzer dürfen die Inhalte der Website zur Speicherung, als Sicherungskopie oder zum Ausdruck für den privaten oder häuslichen Gebrauch kopieren.

Operarme.de haftet in keinem Fall für mögliche Verletzungen des geistigen und gewerblichen Eigentums, die der Nutzer an den Rechten an Werken, Designs, Marken, Patenten usw. der Website begehen könnte.

Insbesondere ist untersagt:

  • Die Einbindung von Inhalten, Leistungen, Bildern usw. von Operarme.de in eine Seite oder Datenbank, die nicht zu Operarme.de gehört, ohne die schriftliche Zustimmung von Operarme.de. Es ist untersagt, auf Operarme.de veröffentlichte Bilder auf einer anderen Website einzubinden.
  • Das Entfernen und die Verwendung von Elementen von Operarme.de, unabhängig davon, ob dadurch Operarme.de oder Dritten ein Schaden entsteht, gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Die Website wurde von Coodex Marketing gestaltet. Dieses Unternehmen behält sich alle Rechte vor.

7. ÜBERTRAGUNG VON BILDRECHTEN

Die Personen, die auf den Fotos und/oder Videos von Operarme.de erscheinen oder erkennbar sein könnten, haben dieser Website die Veröffentlichung im Internet genehmigt oder einen Dritten informiert, der uns die Bilder übermittelt hat.

Andernfalls kann die betroffene Person Operarme.de informieren. Es wird dann automatisch ein Dokument ausgestellt, mit dem die Person die Veröffentlichung genehmigen oder ablehnen kann; im Fall der Ablehnung entfernt Operarme.de das Bild umgehend von der Website.

Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, befolgen Sie bitte das für die Meldung von Verstößen festgelegte Verfahren.

8. HAFTUNG FÜR INHALTE AUF WEBSITES, DIE ÜBER DIESE WEBSITE ZUGÄNGLICH SIND

Operarme.de haftet nicht für Informationen, den Verkauf von Produkten oder Online-Dienstleistungen, Meinungen und/oder Konzepte, die über eine mit Operarme.de verlinkte und über deren Links zugängliche Website verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder vertrieben werden

Das Setzen von Links bedeutet weder das Bestehen einer Beziehung zwischen Operarme.de und dem Inhaber der verlinkten Website noch die Annahme und/oder Billigung der Inhalte, Produkte und/oder Leistungen dieser Website durch Operarme.de; die Verantwortung dafür liegt beim Inhaber.

Daher rät Operarme.de dem Nutzer, bei der Bewertung und Nutzung der Informationen, Inhalte und/oder Leistungen der über Operarme.de verlinkten Seiten vorsichtig zu sein.

Andererseits haftet Operarme.de nicht für die missbräuchliche Nutzung der Inhalte der verlinkten Seiten; dafür ist die Person verantwortlich, die darauf zugreift oder sie nutzt.

In diesem Sinne muss uns jeder Nutzer von Operarme.de, der Kenntnis von der Rechtswidrigkeit der Tätigkeiten auf Websites Dritter erlangt, die von unserer Website aus verlinkt sind, darüber informieren, damit wir den Link deaktivieren können.

9. AUSSCHLUSSRECHT UND HAFTUNG

Operarme.de behält sich das Recht vor, Nutzern, Kunden und/oder Patienten, die gegen dieses Impressum, die Bedingungen der angebotenen medizinisch-chirurgischen Leistungen oder die Datenschutzrichtlinien verstoßen, ohne vorherige Ankündigung, auf eigene Initiative oder auf Antrag Dritter, den Zugang zu den Inhalten, zum privaten Bereich der Nutzer, Krankenhäuser und/oder Fachkräfte und/oder zu den auf der Website enthaltenen medizinisch-chirurgischen Leistungen zu verweigern und/oder zu entziehen.

Der Nutzer ist sich bewusst und akzeptiert freiwillig, dass die Nutzung dieser Website, ihrer Inhalte, ihres privaten Bereichs und/oder die Annahme der darin enthaltenen medizinisch-chirurgischen Leistungen in seiner eigenen Verantwortung liegt. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist und nur in der gesetzlich festgelegten Art und Weise und im festgelegten Umfang, haftet Operarme.de für den Zugang zur Website und deren Nutzung durch die Nutzer.

10. VIREN, PIRATERIE UND ANDERE IT-ANGRIFFE

Der Nutzer, das Krankenhaus und/oder die Ärzte dürfen die Website oder den privaten Bereich von Operarme.de nicht missbräuchlich nutzen, indem sie Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere schädliche Programme oder technologisch schädliches Material einschleusen.

Ebenso dürfen sie nicht unbefugt auf diese Website, den privaten Bereich oder den Server, auf dem diese Website gehostet wird, oder auf Server, Computer oder Datenbanken im Zusammenhang mit Operarme.de zugreifen und verpflichten sich, die Website nicht durch „Denial-of-Service-Angriffe“ oder „Distributed-Denial-of-Service- Angriffe“ anzugreifen.

Ein Verstoß gegen diese Klausel kann die in unserer Gesetzgebung vorgesehenen Straftaten darstellen. Operarme.de behält sich daher das Recht vor, diese Verstöße den Behörden zu melden, und wird mit diesen zusammenarbeiten, um die Identität der Angreifer festzustellen.

Operarme.de haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch einen Denial-of-Service-Angriff, Viren oder andere schädliche Programme oder technologisch schädliches Material entstehen und die den Computer, die Daten oder das Material des Nutzers infolge der Nutzung der Website, des privaten Bereichs oder des Herunterladens von Inhalten beeinträchtigen können, obwohl alle technologischen Maßnahmen zu deren Vermeidung ergriffen wurden.

11. ALLGEMEINES

Operarme.de verfolgt Verstöße gegen diese Bedingungen, die Bedingungen der angebotenen medizinisch-chirurgischen Leistungen oder die Datenschutzrichtlinien sowie die missbräuchliche Nutzung der Website und macht dabei alle zivil-, straf- und verwaltungsrechtlichen Schritte geltend, die rechtlich zulässig sind.

12. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN

Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen an unsere Nutzer, Kunden und Patienten schriftlich erfolgt.

Als Nutzer akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit Operarme.de elektronisch erfolgt. Um Sie zu kontaktieren, nutzt Operarme.de daher die E-Mail oder stellt Informationen über die Website bereit.

Für rechtliche Zwecke akzeptiert der Nutzer die Verwendung dieser elektronischen Kommunikationsmittel und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die elektronisch übermittelt werden, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte.

13. RECHTSWIDRIGKEITEN UND MELDEVERFAHREN

Operarme.de respektiert und schützt die Privatsphäre seiner Nutzer, Kunden und Patienten, wie in der beigefügten Datenschutzerklärung beschrieben. Ebenso respektiert und schützt es das gewerbliche und geistige Eigentum Dritter. Wir bitten daher um denselben Respekt.

Ist ein Nutzer, Kunde, Patient oder Dritter der Ansicht, dass Handlungen und/oder Umstände auf die Rechtswidrigkeit der Nutzung von Inhalten, Leistungen, Angeboten, Fachärzten, medizinisch-chirurgischen Eingriffen, Krankenhäusern, des Auswahlverfahrens der Leistung oder sonstiger auf der Website enthaltener Umstände hinweisen, muss er sich an Operarme.de unter folgender E-Mail-Adresse wenden: [email protected].

In der E-Mail muss die mutmaßlich rechtswidrige Tätigkeit angegeben werden, und Sie müssen Dokumente als Nachweis Ihrer Identität und Ihres Standorts beifügen.

Dieses Verfahren ist zu befolgen, wenn es sich um eine mutmaßliche Verletzung des gewerblichen und geistigen Eigentums, der Bildrechte identifizierter oder identifizierbarer Personen oder des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten handelt. Dabei sind der geschützte Inhalt und sein genauer Ort präzise und konkret zu beschreiben.

Nach Eingang der E-Mail setzt sich Operarme.de mit dem Absender in Verbindung und ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die gemeldeten Verstöße zu verhindern.

14. UNWIRKSAMKEIT

Sollte eine Klausel dieses Impressums, der Bedingungen der angebotenen medizinisch-chirurgischen Leistungen auf unserer Website oder unserer Datenschutzerklärung von einem Gericht ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Bei Streitigkeiten oder Auslegungskonflikten in Bezug auf die Bestimmungen dieses Impressums, der Bedingungen der angebotenen medizinisch-chirurgischen Leistungen auf unserer Website, unserer Datenschutzerklärung oder bei sonstigen Fragen im Zusammenhang mit den Produkten, Leistungen und/oder Inhalten dieser Website gilt spanisches Recht.

16. EUROPÄISCHE PLATTFORM ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN IM ONLINE-HANDEL

Wir weisen unsere Verbraucher darauf hin, dass ihnen seit dem 15. Februar 2016 die Online-Plattform zur Streitbeilegung für alle Länder der Europäischen Union, einschließlich Spanien, zur Verfügung steht. Für Spanien hat die Europäische Kommission das Centro Europeo del Consumidor bei der Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición als Kontaktstelle der Plattform benannt, um bei Beschwerden über die genannte Plattform zu helfen und zu unterstützen.

Seit dem Inkrafttreten der Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und der Verordnung 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates sind wir verpflichtet, unsere Käufer über die Existenz einer solchen Plattform zu informieren. Wir informieren unsere Nutzer, dass bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher von Operarme.de ein neues europäisches Verfahren zur Verfügung steht, das einfach, mehrsprachig und zugänglich ist. Es funktioniert wie folgt:

  1. Der Verbraucher muss diese Plattform aufrufen und das Beschwerdeformular online ausfüllen. Nach dem Ausfüllen wird es über dieselbe Plattform versendet.
  2. Die Beschwerde wird an Operarme.de gesendet, das eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung vorschlägt.
  3. Sobald sich Verbraucher und Verkäufer auf eine Schlichtungsstelle zur Beilegung ihrer Streitigkeit geeinigt haben, leitet die Plattform die Beschwerde an diese Stelle weiter.
  4. Die Schlichtungsstelle prüft den Fall und schlägt innerhalb von höchstens 90 Tagen eine Lösung vor.